Das Kundenerlebnis am PoS - Gestaltung und Überprüfung

Das Kundenerlebnis am PoS – Gestaltung und Überprüfung

Im Einzelhandel ist der Point of Sale soetwas wie ein physischer Showroom der Unternehmensmarke. Der Aufbau des Ladens, die Gestaltung, das Design, die Handlungsspielräume des Konsumenten, die Persönlichkeit und die Ausdrucksweise der Servicemitarbeiter, sie alle sind wichtige Kommunikationsittel um dem…